مساعد رئيسي تواصل ( متخصص في استخدام أدوات التواصل الاجتماعية)

المسمى الوظيفي

مساعد رئيسي تواصل 

القسم

التواصل والعلاقات العامّة

الرئيس المباشر:

مدير التواصل والعلاقات العامّة

مسؤول مباشرة عن:

غير مطبّق

الهدف من الوظيفة:

المشاركة في تنفيذ استراتيجيات الاتصالات والعلاقات العامة للمؤسسة لتعزيز سمعتها وزيادة حضورها الإعلامي وبناء علاقات قوية مع الجمهور المستهدف وأصحاب المصلحة. يشمل ذلك إدارة السمعة، التواصل خلال الأزمات، وإنتاج المحتوى الإبداعي.

المهام:

على صعيد الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي

• يشارك في إعداد المواد المكتوبة والمرئية وينسٌق تجميع وإعداد مواد أخرى
• يقترح خطط  لتفعيل مواقع  التواصل الاجتماعي، وينسق الحملات ، ويعمل بشكل مباشر على تأمين المحتوى بالتنسيق مع فريق العمل..
• يبحث عن محتوى لاستخدامه عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاصّة بالمؤسّسة، ويدير المواقع بشكل رسمي.
• ينسّق مع الجهات الخارجية المسؤولة عن تنفيذ الحملات عبر مواقع التواصل الاجتماعية خلال نشاطات المؤسّسة الكبرى ومؤتمراتها.
• يعالج الأسئلة، الشكاوى، وغيرها من القضايا التي تثار عبر مواقع التواصل الاجتماعي ويحوّل ما يجب تحويله منها إلى الإدارة العليا.
• يشارك في تحديد احتياجات المواد الترويجية واحتياجات الجمهور المستهدف وخاصة جمهور أدوات التواصل الاجتماعي

على صعيد التنسيق الداخلي:

• يتابع الموافقة على الموازنات والأفكار ضمن فريق التواصل ومن ثم يتابع الحصول على الموافقة على المحتوى الإبداعي داخلياً
• يدير تكاليف الحملات على وسائل التواصل الاجتماعي وينسق مع القسم المالي بعد التأكد من مطابقة المصاريف مع الفواتير.
• يكتب تقارير مفصّلة خاصّة بكلّ من النشاطات المسؤول عنها مباشرة، ويساعد في كتابة التقرير الخاصّ بالقسم بشكل كلي.
• يشارك في إعداد وتقديم العروض المرئية  الخاصة بالقسم.
• التنسيق الداخلي ضمن القسم لضمان إنجاز المهام المطلوبة  من القسم والالتزام بالجداول الزمنية المحددة

على صعيد تسويق المؤسسة واصداراتها ونشاطاتها

• يساعد في بناء الحملات التسويقية من خلال التواصل مع مسؤولي المشاريع
• يغطي ويروج للفعاليات والمؤتمرات
• ينسّق متطلبات الصور والفيديو بعد جمع كلّ المعلومات من الأقسام والإدارة مسبقاً، ويتأكد من أنّها تلبّي معايير المؤسّسة المحدّدة

أعمال أخرى خاصة بالقسم

• يساعد في وضع وتنفيذ حملة العلاقات العامّة
• يشارك في أرشفة القسم.
• تحضير "طلبات تقديم عروض" الخاصة بالقسم، تحليل النتائج ومقارنتها والمشاركة في عملية الاختيار.
• تحضير العقود الخاصة بالخاصة بالقسم مع الموردين
• يرصد وسائل الإعلام العربية والأجنبية وردود الفعل بما يخص المؤسّسة وأنشطتها
• يحدّث قاعدة بيانات الإعلاميين والمدونين والمؤثرين ضمن قاعدة بيانات المؤسّسة، ويتواصل معهم عند الطلب لدعوتهم لتغطية نشاطات المؤسّسة.

المسؤوليّات

مسؤول مباشرة عن إدارة الميزانية الخاصة بأدوات التواصل الاجتماعي

ظروف العمل

يتطلب هذا الدور:

• السفر المتكرر داخل وخارج البلاد حسب متطلبات الفعاليات والمشاريع.
• المرونة في العمل خارج ساعات الدوام الرسمية، خاصةً في إدارة الأنشطة المجتمعية أو التواصل مع الجمهور عند الحاجة.

العلاقات الداخلية

سائر موظفي المؤسسة

العلاقات الخارجية

• الإعلاميون
• المتحدثون والكتّاب
• مقدّمو الخدمات الخاصة بالتواصل

المتطلبات والمؤهلات

• درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، الاتصالات، الإعلام، الصحافة، أو أي مجال ذي صلة. درجة الماجستير ستكون ميزة إضافية.
• خبرة لا تقل عن 5سنوات في مجال التواصل والعلاقات العامة، وتحديداً خبرة في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
• إتقان ممتاز للكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات كتابة إبداعية ومقنعة لمختلف الوسائط (بيانات صحفية، خطابات، منشورات لوسائل التواصل الاجتماعي).
• معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي وأدواتها التحليلية.
• معرفة جيدة بأدوات المراقبة الإعلامية وبرامج Microsoft Office.
• فهم أساسي لمبادئ تحسين محركات البحث (SEO).
• مهارات تنظيم وتنسيق عالية