موظف/ة تدبير مكتبي

خلفية عن مؤسسة أنيرا:

منذ عام 1968، ساعدت أنيرا اللاجئين وغيرهم من المتضررين من النزاعات في فلسطين ولبنان والأردن على العيش بكرامة وأمل.
أنيرا، وهي مؤسسة غير سياسية وغير دينية، تعمل ميدانياً مع شركاء في فلسطين (الضفة الغربية وقطاع غزة) ولبنان والأردن. نقوم بتعبئة الموارد لتقديم الإغاثة الطارئة الفورية، وكذلك لدعم التنمية المستدامة وطويلة الأمد في مجالات الصحة والتعليم والتنمية الاقتصادية.
يخدم موظفونا مجتمعاتهم، ويتنقلون ضمن السياقات السياسية المعقدة لإيصال المساعدات إلى حيث تشتد الحاجة.
وبهذه الطريقة، تمكنت أنيرا من تأمين أكثر من 219 مليون دولار دعماً لبرامجها في عام 2024 وحده، وسنواصل بهذه الروح بناء حياة أفضل حتى يعم الأمل في الشرق الأوسط.

هدف الخدمة:

ضمان بيئة عمل نظيفة، صحية، منظمة وآمنة في مكتب أنيرا في بيروت، من خلال تنفيذ أعمال التنظيف الروتينية والعميقة، والتعقيم، والصيانة، ودعم راحة الموظفين وحسن سير العمل في المكتب.

نطاق الخدمة:

يتحمل موظف/ة التدبير المكتبي مسؤولية تنظيف جميع مناطق المكتب، بما في ذلك أماكن العمل، والحمامات، والمطبخ والمقصف، والمداخل، والشرفات، والمناطق المشتركة.
كما تشمل المهام: التنظيف الصحي، التخلص من النفايات، الصيانة البسيطة، العناية بالنباتات، ترتيب وتعبئة المستلزمات، تقديم الضيافة عند الحاجة، والحفاظ على تفاعل مهني وسري مع الموظفين والزوار.

المهام الأساسية:

- نظافة يومية ومعايير صحية لجميع مناطق المكتب.

- تعقيم دوري للحمامات (ثلاث مرات على الأقل يوميًا).

- إعادة تعبئة مستلزمات الحمامات والمطبخ في الوقت المناسب.

- جمع النفايات والتخلص منها بشكل سليم، بما في ذلك النفايات المفروزة

- مداورة مهام التنظيف أسبوعياً بين طوابق المكتب.

- تنظيف الخزائن والمناطق التي يصعب الوصول إليها بشكل شهري (مثل ظهر الخزائن أو وحدات الرفوف)

- مطبخ ومقصف نظيفان ومنظمان، مع غسل الأواني وتخزينها.

- ري نباتات المكتب بطريقة سليمة ويتم العناية بها بانتظام

- الإبلاغ عن أي أعطال أو نقص في المستلزمات للمساعدة الإدارية.

- الالتزام بارتداء الزي الرسمي ومعايير المظهر الخارجي.

- الالتزام بالتواصل البنّاء والاستجابة لملاحظات الموظفين.

- تقديم المشروبات والضيافة عند الحاجة.

مدة العمل والمرجعية:

يعمل موظف/ة التدبير المكتبي بدوام كامل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً حتى 4:30 مساءً.

أي تعديل على جدول العمل الرسمي، بما في ذلك العمل الإضافي أو الساعات الخاصة، سيتم الإعلام به مسبقاً من قبل المشرفة المباشرة.

تعود مرجعية موظف/ة التدبير المكتبي إلى المساعدة الإدارية التي تقدم التوجيه والإشراف وتنسيق المهام.

المؤهلات:

- إتقان اللغة العربية قراءة وكتابة وتحدثًا.

- يفضل وجود خبرة سابقة في التنظيف أو التدبير المنزلي أو صيانة المرافق

- معرفة أساسية بالمواد والمعدات المستخدمة في التنظيف والقدرة على استخدامها بأمان.

- القدرة على أداء المهام البدنية، بما في ذلك الرفع والانحناء والوقوف لفترات طويلة.

- الانتباه للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير النظافة.

- مهارات تواصل أساسية للتفاعل المهني مع الموظفين والمشرفين.

- الالتزام بالمواعيد والدقة والقدرة على تنفيذ التعليمات بشكل مستقل.

- القدرة على العمل ضمن فريق والتكيف مع تغيّر الأولويات أو الجداول الزمنية.

- فهم لممارسات السلامة والصحة المهنية.

الاستعداد للامتثال لسياسات المؤسسة المتعلقة باللباس والسلوك.

فرص العمل المتكافئة:

تلتزم أنيرا بمبدأ تكافؤ الفرص ولا تميز في التوظيف على أساس العرق أو اللون أو المعتقد أو الخلفيات السياسية أو القومية أو الدينية أو العمر أو الإعاقة أو الجنس أو أي عامل آخر غير مرتبط بالقدرة على أداء العمل المطلوب.
تعطي أنيرا الأفضلية لتوظيف اللبنانيين أو الفلسطينيين أو الجنسيات العربية المقيمة (باستثناء منصب مدير الدولة والتدريب الداخلي).
وفي جميع الحالات، تستند قرارات التوظيف بشكل أساسي إلى الكفاءة والمؤهلات. كما تلتزم أنيرا بأن تتبع المؤسسات الشريكة المحلية نفس المعايير.

مدونة السلوك:

تلتزم أنيرا بإدارة أعمالها بأعلى معايير الصدق والنزاهة والمهنية في كافة السياقات التي نعمل بها.
نهدف إلى تقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ على سمعة قائمة على العدالة والاحترام والمسؤولية وحسن التقدير.
يُتوقع من جميع الموظفين والمديرين والمسؤولين والممثلين الالتزام بهذه المعايير دائمًا والتصرف بما يتماشى مع واجب الولاء لأنيرا.
لا يجوز لأي فرد تمثيل المنظمة أو التحدث باسمها دون تفويض رسمي.
يجب التعامل مع المعلومات السرية والحساسة – بما في ذلك البيانات المالية والخطط الاستراتيجية والمعلومات المتعلقة بالشركاء والمستفيدين – بأقصى درجات الحذر، ومشاركتها فقط عند الضرورة، ووفقًا لسياسات الخصوصية والسرية لدى أنيرا.
أي خرق لمدونة السلوك قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تأديبية قد تصل إلى إنهاء الخدمة.
وسيؤخذ في الاعتبار ما إذا كان الشخص قد أبلغ طوعاً عن الانتهاك أو تعاون في التحقيق عند تحديد مستوى الإجراء التأديبي.

قيمنا:

- نحن مُلهمون: نلتزم بتحفيز وتمكين الآخرين لتحقيق أفضل النتائج للمجتمعات المتنوعة التي نخدمها.

- نضع الإنسان في المركز: نحترم ونُقدّر كل فرد ونؤمن بأن لكل شخص، مهما كانت ظروفه، قدرة على إحداث تأثير إيجابي في مجتمعه والعالم.
- نتعاون: العمل الجماعي والتنسيق هو جوهر طريقتنا في العمل وتحقيق النتائج.

- نتمتع بالمرونة: في منطقة مليئة بالتحديات، نُجيد إيجاد الحلول المناسبة ونُقدم على المهام بعقلية مبتكرة وواقعية.

- نُحدث أثرًا: نُحدث فرقًا حقيقيًا ومستدامًا في حياة من نخدمهم، عبر حلول فعّالة ومجتمعية.

- نُحاسب أنفسنا: تبقى أقوالنا وأفعالنا ونتائجنا وفية لرسالتنا وقيمنا.